Domande frequenti sui prodotti

Sistema di osmosi inversa

D: L'acqua ottenuta tramite osmosi inversa fa male alla salute?
R: L'osmosi inversa non altera in alcun modo la salubrità dell'acqua. Anzi, il processo di purificazione può proteggere l'organismo da molti contaminanti presenti nell'acqua.

D: Il sistema di osmosi inversa può essere utilizzato per l'acqua dura?
R: Sì, ma solo fino a 500 TDS/ppm di acqua in ingresso. Un'acqua più dura può causare l'intasamento dei filtri o del sistema. Per evitare questa situazione, potrebbe essere necessario installare un prefiltro e un addolcitore o un inibitore di calcare NON a base di sale a monte del sistema.

D: Qual è la differenza tra i sistemi di osmosi inversa senza serbatoio e quelli con serbatoio?
R: Il sistema a osmosi inversa a serbatoio contiene acqua osmotizzata, quindi ne hai a disposizione in abbondanza quando ne hai bisogno. Un sistema a osmosi inversa a serbatoio tradizionale produce acqua lentamente. Ci vuole un minuto per produrre 60-90 ml di acqua RO. Se aprissi il rubinetto per un bicchiere d'acqua alla velocità di produzione effettiva della membrana, dovresti aspettare almeno 5 minuti affinché si riempia. Il sistema a osmosi inversa senza serbatoio Vortopt ha risolto il problema della colonizzazione batterica nel serbatoio a membrana. Senza un serbatoio di accumulo da riempire, il sistema a osmosi inversa senza serbatoio Vortopt non funziona finché non è necessario utilizzare acqua RO.

D: Ho bisogno di servizi idraulici per installare il sistema di osmosi inversa?
R: No. I sistemi Vortopt RO sono progettati per l'installazione fai da te. È possibile installare il sistema in 30 minuti. È sufficiente consultare il manuale di istruzioni e i video esplicativi, oppure contattarci via e-mail, telefono o chat dal vivo.

Filtri da banco

D: Cosa riduce la caraffa e il dispenser Vortopt dall'acqua del rubinetto?
R: Tutti i filtri Vortopt Pitcher e Dispenser sono certificati NSF 42 per la riduzione di cloro, sapore e odore. Sono inoltre certificati NSF 372 per l'assenza di piombo. Grazie alla tecnologia di filtraggio dell'acqua a 7 stadi, questa caraffa filtrante può ridurre efficacemente arsenico, fluoro, piombo e altri contaminanti presenti nell'acqua.

D: Come posso preparare e sostituire il filtro nella mia caraffa e dispenser Vortopt?
A: Fase 1. Lavarsi le mani, quindi rimuovere il filtro dalla scatola del filtro.
Fase 2. Immergerlo in acqua fredda del rubinetto per 10 minuti per rimuovere le bolle prima dell'uso, per attivare il filtro e garantire le migliori prestazioni di filtrazione.
Fase 3. Lavare a mano la caraffa, il dispenser, il coperchio e il serbatoio con un detersivo delicato. Non lavare in lavastoviglie. Non utilizzare detergenti abrasivi e risciacquare abbondantemente con acqua.
Fase 4. Installare il filtro nel serbatoio. Premere con decisione per garantire una tenuta ermetica.
Fase 5. Riempire il serbatoio con acqua fredda del rubinetto. Gettare l'acqua filtrata per le prime due volte.
Fase 6. Premere il pulsante per 3 secondi finché la luce blu non lampeggia per attivare l'indicatore. Nota: ripetere questa fase dopo ogni sostituzione del filtro.

D: Perché la mia caraffa filtrante per l'acqua filtra lentamente?
R: I nostri filtri impiegano solitamente 10-15 minuti per filtrare l'acqua contenuta nel serbatoio della caraffa. Una causa comune di filtraggio lento è l'elevato livello di sedimenti nell'acqua del rubinetto, come sabbia o ruggine che potrebbero ostruire il filtro; la durezza dell'acqua, come il calcare, o un granello di carbone che ostruisce i fori. Se l'acqua contiene alti livelli di sedimenti, si consiglia di installare un sistema di prefiltrazione, come questi. In alternativa, è possibile provare a rimuovere il filtro, agitarlo accuratamente per spostare il carbone granulare e quindi rimetterlo nel serbatoio.

D: Cosa succede se il mio sistema ha una perdita?
R: Una possibile causa di una perdita apparente potrebbe essere il riempimento eccessivo. L'acqua potrebbe traboccare o traboccare dalla maniglia quando si versa, dando origine a quella che sembra una perdita nel serbatoio.
Se la causa della perdita sembra essere dovuta a un prodotto difettoso o danneggiato, contatta il nostro supporto, in modo che possiamo risolvere il problema di conseguenza. Offriamo una garanzia di 30 giorni in caso di danneggiamento del prodotto.

D: Come posso pulire il filtro del rubinetto Vortopt?
R: Se il sistema del rubinetto non è stato utilizzato per diversi giorni, bagnare e riattivare il filtro del sistema facendo scorrere l'acqua attraverso il filtro per 30 secondi.

D: Cosa contiene la confezione se acquisto una brocca elettrica?
R: Se hai acquistato la nostra serie di caraffe filtranti per l'acqua elettriche, riceverai una caraffa elettrica, un filtro e un cavo di ricarica.
È importante notare che non forniamo spine. Se il cavo di ricarica non è presente nella confezione, contatta il servizio clienti e lo rimetteremo in commercio il prima possibile.

Filtri per l'acqua sottolavello

D: Come si installa un filtro per l'acqua sottolavello?
R: A causa delle diverse tipologie dei nostri prodotti sottolavello, anche i metodi di installazione potrebbero variare. Solitamente gli accessori necessari sono inclusi nel prodotto; è sufficiente leggere la nostra guida all'acquisto o guardare il video di installazione sulla pagina del prodotto. La maggior parte dei nostri prodotti è facile da installare, alcuni potrebbero richiedere solo pochi minuti. Se hai ancora dubbi sui metodi di installazione, contattaci per aiutarti a risolvere il problema tramite i nostri canali di supporto.

Filtri per l'acqua del frigorifero

D: Con quali marche e modelli sono compatibili i filtri per l'acqua di ricambio Vortopt?
R: I filtri per l'acqua di ricambio Vortopt sono compatibili con la maggior parte delle marche e dei modelli presenti sul mercato. Se si tratta di un frigorifero, puoi cercare il modello su Google e abilitare la ricerca del modello del filtro sul nostro sito web, per verificare se esiste un filtro compatibile.

D: Come installare il filtro dell'acqua del frigorifero?
R: È necessario spingere il filtro nel connettore e ruotarlo di 1/4 di giro in senso orario. Se l'installazione risulta difficoltosa o il filtro non entra, verificare che il numero di modello sia corretto. In tal caso, chiudere l'alimentazione idrica del frigorifero, accendere l'erogatore d'acqua per 10 secondi per scaricare la pressione e riprovare. È inoltre possibile leggere il manuale d'uso, guardare il video di installazione sulla nostra pagina prodotto o contattare il nostro team di supporto per ulteriori istruzioni.

Filtri per tutta la casa

D: Quanto durano i filtri per l'acqua di tutta la casa?
R: La durata di un sistema di filtraggio dell'acqua per uso domestico può variare notevolmente a seconda di diversi fattori:
Tipo di filtro per l'acqua: diversi tipi di filtri hanno una durata diversa. Ad esempio, i filtri per sedimenti potrebbero dover essere sostituiti ogni pochi mesi, mentre i filtri multistadio più avanzati potrebbero durare più a lungo.
Qualità e capacità del filtro: i filtri di qualità superiore con capacità maggiori possono durare più a lungo rispetto ai modelli base.
Qualità dell'acqua: se l'acqua presenta un livello elevato di contaminanti o sedimenti, i filtri si intasano e devono essere sostituiti più frequentemente.
Consumo di acqua: più acqua si usa, più velocemente il filtro raggiungerà la sua capacità di filtraggio e dovrà essere sostituito.

In media, ecco alcune linee guida generali per la durata di vita dei tipi più comuni di filtri per l'acqua per tutta la casa:
Prefiltri dei sedimenti: ogni 2-6 mesi.
Filtri al carbone: ogni 6-12 mesi.
Membrane ad osmosi inversa: ogni 1-2 anni.
Addolcitori e condizionatori d'acqua: possono durare diversi anni, ma potrebbero richiedere manutenzione o sostituzione della resina.

È importante seguire le raccomandazioni del produttore per la sostituzione dei filtri per garantire le migliori prestazioni del sistema di filtraggio dell'acqua. Una manutenzione regolare e la sostituzione tempestiva dei filtri sono fondamentali per preservare la qualità dell'acqua e prolungare la durata del sistema di filtraggio.

Filtri per la cura della pelle

D: Quanto dura questo filtro? Come faccio a sapere quando sostituirlo?
R: Un filtro dura in genere 2 mesi o 1320 litri, a seconda di quale evento si verifica per primo. Segna la data di installazione del filtro e, al momento opportuno, sostituiscilo. Tuttavia, la durata effettiva può variare a seconda delle condizioni idriche locali. Se noti un peggioramento della qualità dell'acqua, potrebbe essere il momento di sostituire il filtro.

D: Posso installare il filtro dell'acqua da solo o ho bisogno di un professionista?
R: Sì, puoi fare tutto da solo, senza bisogno di professionisti. In realtà, sostituire il filtro è semplice. Svita il guscio superiore e rimuovi il filtro usato. Quindi, avvitane uno nuovo.

D: Quali contaminanti rimuove il filtro dell'acqua?
R: Grazie all'ultrafiltrazione e alla fibra di carbone attivo di alta qualità, questo filtro può ridurre il 97% del cloro, il 99,9% dei batteri, della ruggine e altre impurità, fornendoti acqua pulita e pura per le tue esigenze di lavaggio quotidiane.